Wir sind flexcall
Ihr Call Center in Halle

Von TeleSales zu Marktforschung und Terminvereinbarung.
Wir übernehmen den Telefonkontakt für Ihr Unternehmen!

Erfolgreich
telefonieren.

Am Telefon reden ist einfach. Wir allerdings können am Telefon verkaufen! Und das will gelernt sein! Ob TeleSales, Marktforschung oder Terminvereinbarung. Unsere Mitarbeiter sind darauf geschult, bei jedem Telefonat und Kundenkontakt das Ziel niemals aus den Augen zu verlieren. Und das Ziel bestimmen Sie!

Gerne helfen wir Ihnen bereits im Vorfeld mit kompetenter Beratung alles aufeinander abzustimmen, um so möglichst hohe Synergieeffekte zu erzielen.

Unsere Leistungen

Key-Facts:

1 Standort

in einer wirtschaftlich starken Region in Deutschland. Offshoring ins Ausland und Mindestlohn-Thematik gibt es bei uns nicht, denn das Wohl unserer Mitarbeiter ist unser höchstes Gut.

50 PC Arbeitsplätze

die auf dem neusten Stand der Technik sind. Außerdem nutzen wir eine neue VoIP-Technologie, die uns eine hohe Flexibilität und Transparenz ermöglicht.

40 professionell ausgebildete Mitarbeiter

in den Bereichen Inbound und Outbound (der Königsdisziplin beim Telefonieren).

Wir bieten
Full Service.

Inbound. Und Outbound.

Jetzt kennenlernen

Outsourcing im Kundenkontakt

Verlagern Sie verschiedene telefonisch zu bearbeitende Aufgaben aus Ihrem Unternehmen auf uns. So verbessern Sie mit uns den Professionalitätsstandard Ihres Unternehmens.

Primär-Marktforschung

Wir stimmen unsere Methoden der Befragung ganz individuell auf Ihre Informations-Bedürfnisse ab. Egal ob quantitativ oder qualitativ orientierte Befragungen. Immer vertrauensvoll und professionell.

Outbound-Telesales-Maßnahmen

Die regelmäßige Kommunikation mit Geschäftspartnern ist und bleibt unverzichtbar. Mit uns als Partner im Telesales halten Sie stets den Kontakt zu jedem einzelnen Ihrer Kunden.

Terminierungs-Services

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung als Contact Center. Entlasten Sie den Außendienst Ihres Unternehmens und vergeben Sie die lästige Aufgabe der Terminvereinbarung an flexcall.

Nachfaß-Aktionen

Clever nachfassen – gewusst wie! Wir haben die richtigen Strategien für Ihre Zielgruppe. Professionelles Nachfassen ist für den dauerhaften Erfolg unumgänglich. Flexcall hilft Ihrem Kunden bei seiner Entscheidungsfindung.

Up- & Cross-selling im Kundenservice

Steigern Sie Ihren Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice. Wir zeigen Ihnen Wege, wie Up- und Cross-Selling erfolgreich im Kundenservice implementiert werden kann.

Kundenrückgewinnung

Wir entwickeln maßgeschneiderte Strategie und Konzepte zur Kunden-rückgewinnung. Bei der Wiedergewinnung von Kunden sollte jeder Fall individuell geprüft werden, um auf dieser Basis die passende Strategie zu wählen.

Wir lieben
Kundengespräche.

Einfach. Und professionell.

Jetzt kennenlernen

Customer Service.

Bedeutet mehr als nur Anrufe entgegenzunehmen.

Gerade im Inbound braucht man Mitarbeiter, die speziell trainiert und verkaufsorientiert sind. Besonders, weil Inbound-Projekte immer komplizierter abzubilden sind.

Wir verfügen über diese Mitarbeiter und sie sind unser höchstes Gut.

Karriere als Agent machen?

Unser
Leistungsspektrum:

Beratung hinsichtlich Outsourcing des Customer Support

Bereitstellung einer transparenten IT-Umgebung
(VoIP-TK, Reportings, etc.)

Training und Recruiting von erfahrenen Support-Mitarbeitern für jeden Aufgabenbereich

Umsetzung der Inbound- / Servicetelefonie in B2B und B2C mit Up & Cross-Selling

Online / Offline-Bearbeitung der schriftlichen Kundenkontakte (E-Mail, Brief, Fax)

Karriere bei flexcall.

Im Auftrag des Kunden.

Wir wissen, dass unsere Agenten Menschen und keine Maschinen sind. Sind sie einmal angekommen, unternehmen wir sehr viel, damit sie bleiben und weiterkommen!

Bereit für die Herausforderung?

Dann warten Sie nicht länger, nehmen Sie Kontakt auf!

Einige der Vorteile.

Prämienmodelle
Leistung lohnt sich

Weiterbildung
wer will, der kann

Karriereplan
zum Teamleiter, Projektmanager, Trainer u.v.m.

Work-Life-Balance
denn Arbeit ist nicht alles

Gesundheitsförderung
gegen oder für Problemzonen

Jetzt Teil des Teams werden

Besuchen Sie uns

flexcall c/o APS GmbH
Brachwitzer Straße 16
D-06118 Halle an der Saale

Fon: +49 (0) 345 / 96396890
Mail: info@flexcall-service.de

Kontakt / Management

Wir sind persönlich für Sie da!

Sandy Wolf

Bereichsleiterin Callcenter
sandy.wolf@flexcall-service.de

Magdalena Werner

Personalreferentin
magdalena.werner@flexcall-service.de

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